En nuestro departamento de atención al cliente disponemos de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestras tarjetas. Si por cualquier motivo no queda totalmente satisfecho con su compra, tiene un plazo de 15 días para devolverlo o de 30 días para cambiarlo, desde la fecha de entrega.

Tramitar cambios y devoluciones

Dispone de 15 días para proceder a la devolución desde la fecha de entrega del artículo y un plazo de 30 días para cambios desde la fecha de entrega del artículo.

La forma más sencilla de realizar un cambio o devolución es ponerse en contacto con nosotros.

También puede hacernos llegar el artículo hasta nuestras instalaciones por agencia, asumiendo el cliente con los gastos de la devolución. Encontrará la dirección de nuestra oficina en nuestra página web https://tarjetas.info.

No está permitida la realización de cambios a través de la tienda online, tendrá que proceder a la devolución del artículo y a la realización de una nueva compra online.

Es muy importante que los artículos de cambio o devolución estén envueltos adecuadamente.

Puede contactar con nosotros a través del correo: info@tarjetas.info o a través del teléfono de Atención al cliente de lunes a viernes de 09:00 a 20:30h en el +34 652 33 86 03.

Reembolso

Una vez que recibamos el o los artículos en nuestros almacenes y comprobado su estado, Tarjetas Plus admitirá la devolución del artículo procediendo al reintegro del importe de pedido pagado, incluyendo los gastos de envío iniciales, y en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el producto. Utilizaremos el mismo procedimiento de pago elegido por el cliente al hacer la compra.

No se admitirán cambios o devoluciones de artículos grabados, personalizados o pedidos a número especiales.

En caso de desistimiento sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos, en este caso las tarjetas y/o soportes.